为持续提升政务会务物业服务保障水平，今年以来，物业管理中心会议服务科坚持“对标立标、学标贯标、优标提标”一体推进，把标准执行纳入岗位履职考评，推动会务服务制度规范从纸面落到岗位实操。

对标立标，实现经验服务向标准服务转变

    针对旧版规范流程模糊、场景覆盖不全、执行尺度不一等问题，会议服务科对标省内外党政机关会务服务相关标准，完成Q/WGZX4—2026《政务物业会议服务规范》编制印发。内容范覆盖会场筹备、现场服务、环境消杀、物资台账、人员礼仪五大方面，对摆台续水、座次安排、茶具消杀等关键环节量化明确，同时完善涉密会议、视频会议等差异化保障制度。

学标贯标，推动制度条文转化为岗位行动

    会议服务科创新采用“三步推进法”推动标准宣贯与学习。一是编制《会议服务标准化口袋书》，将制度条款转化为可视化图文实操指引，利用晨会、班组例会常态化开展学习，讲清新旧规范差异与实操要求，让员工轻松学规范。二是选取机关大礼堂5间会议室打造标准化示范点位，配套桌型、摆台、布局实景样板，打造可复制推广的会务工作样板，让员工实景练规范。三是建立理论闭卷测试+岗位实操测评考核模式，考核结果直接与绩效挂钩，将会务服务标准由“软要求”转化为“硬约束”，让员工实测考规范。

优标提标，构建动态迭代标准体系

    会议服务科始终坚持标准建设动态优化，鼓励一线员工既做标准的执行者，也做标准的优化者。在广泛调研各片区会务服务实际情况的基础上，收集一线实操意见，结合新型会议场景持续开展规范文本与口袋书的升级迭代，推动实战经验固化为制度成果，形成“实践—标准—再实践”良性循环。

    会议服务科将持续完善标准化工作体系，不断夯实政务后勤会务保障能力，以精细服务不断擦亮“全国五一巾帼标兵岗”的荣耀底色。