为提升政务服务标准化管理水平，推动精细化服务落地，物业管理中心于5月9日在江北新区法治园区物业处召开政务服务现场观摩学习会。中心领导、物业管理科成员及各物业处负责人共20余人参与了此次活动。

    观摩学习会采用了参观践学与座谈交流相结合的形式。与会人员实地参观了物业处安保执勤、设备值班、会务保障、卫生清洁等岗位的标准化工作流程，并查阅了档案管理、应急预案等相关台账资料。随后，各物业处负责人围绕员工队伍管理、区域保障特点、标准化宣贯执行、安全生产管理等方面进行了经验分享，为其他物业处提供了有益的参考和借鉴。分管领导对各物业处的分享进行了点评，并就如何进一步提升服务标准化水平、完善制度体系建设、加强人员队伍管理等方面提出了具体要求和建议。

    会上，胡壮志主任强调，物业处的发展是中心生存发展的基础，是物业管理的前沿阵地、服务窗口，是内部人才的孵化基地，为进一步抓好物业处的各项工作，切实从末端抓落实，主要表现在：一是打造“四种思维”，即法治思维、创新思维、合作思维、标准思维。二是培育“七个意识”，即政治意识、服务意识、团队意识、安全意识、成本意识、发展意识、廉洁意识。三是提高“八种能力”，即学习能力、领导能力、决策能力、沟通协调能力、资源管理能力、承压能力、解决问题能力、应急处置能力。

    物业管理中心将以这次观摩学习会为契机，进一步深化内部学习交流机制，加快区域一体化管理推进进程，以法治化、标准化、信息化为抓手，积极探索中心抓区域、区域抓项目、项目抓现场的三级管理新模式，为推动政务服务标准化、精细化贡献更大的力量。